Trong
giao tiếp truyền thống của người Nhật có những quy tắc, lễ nghi mà mọi
người đều phải tuân theo tùy thuộc vào địa vị xã hội, mối quan hệ xã hội
của từng người tham gia giao tiếp. Những biểu hiện đầu tiên trong quá
trình giao tiếp của người Nhật là thực hiện những nghi thức chào hỏi.
Tất cả các lời chào của người Nhật bao giờ cũng phải cúi mình và kiểu
cúi chào như thế nào phụ thuộc vào địa vị xã hội, từng mối quan hệ xã
hội của mỗi người khi tham gia giao tiếp.
Cách tiếp khách trong công ty Nhật
Sau khi được nhận và làm việc tại công ty Nhật, những nhân viên trong công ty sẽ được hướng dẫn những kỹ năng cơ bản để trở thành người nhân viên chính của công ty. Những kỹ năng cơ bản nhưng cũng rất quan trọng trong công ty bao gồm:
I. Hướng dẫn khách:
1. Lên xuống cầu thang:
Khi lên cầu thang khách hàng sẽ bước lên trước, nhân viên phải đi phía sau. Nhưng ngược lại, khi xuống cầu thang nhân viên phải bước xuống trước, khách hàng đi phía sau.
2. Trong hành lang:
Phải đi trước khách, cách một đoạn nhưng phải so le với khách, không đi ngay trước mặt khách, tránh che tầm nhìn của khách. Thêm vào đó, thỉnh thoảng ngoái lại phía sau xác nhận, xem bước đi của khách để điều chỉnh nhịp độ cho phù hợp.
Khi đến chỗ quẹo của hành lanh nhân viên phải dừng lại và quay lại phía sau và thưa với khách 「こちらに参ります。」( xin đi hướng này ạ), đồng thời dùng hai tay mời khách theo hướng phải quẹo.
II. Cách mở cửa phòng cho khách:
Dùng tay trái mở cửa, đồng thời nói với khách một cách nhã nhặn 「どうぞ」(Xin mời (ông/bà) vào ). Và sau khi khách bước vào phòng, dùng tay phải đóng cửa lại.
Khi khách về thì dùng tay trái mở cửa và đứng giữ cửa cho đến khi khách ra khỏi phòng mới đóng cửa lại.
III. Cách mời trà:
- Sau khi gõ cửa, lịch sự nói「失礼いたします」(tôi xin phép) mới bước vào phòng.
- Nhẹ nhàng đặt khay đựng tách trà phía dưới chân bàn (trường hợp bàn thấp kiểu Nhật).
- Dùng cả hai tay để nâng chén (tách) trà.
- Nhỏ nhẹ nói với khách「どうぞ」(xin mời), đồng thời dùng tay phải nâng tách trà. Điều quan trọng là phải quay mặt có hoa văn về phía khách (trường hợp không dùng tay phải được thì dùng tay trái cầm tách trà cũng được nhưng phải nói 「こちらから失礼します」- xin thứ lỗi).
- Úp ngược khay đựng trà và ôm trước ngực, một cách nhẹ nhàng đi lui ra ngoài, đồng thời gật đầu cúi chào và nói「失礼いたしました」.
- Nếu câu chuyện kéo dài, phải pha thêm trà mới và mang ra thay cho phần trà cũ đã vơi đi.
- Sau khi tiễn khách ra về, không quên quay trở lại phòng khách để dọn dẹp chén tách.
Sau khi được nhận và làm việc tại công ty Nhật, những nhân viên trong công ty sẽ được hướng dẫn những kỹ năng cơ bản để trở thành người nhân viên chính của công ty. Những kỹ năng cơ bản nhưng cũng rất quan trọng trong công ty bao gồm:
I. Hướng dẫn khách:
1. Lên xuống cầu thang:
Khi lên cầu thang khách hàng sẽ bước lên trước, nhân viên phải đi phía sau. Nhưng ngược lại, khi xuống cầu thang nhân viên phải bước xuống trước, khách hàng đi phía sau.
2. Trong hành lang:
Phải đi trước khách, cách một đoạn nhưng phải so le với khách, không đi ngay trước mặt khách, tránh che tầm nhìn của khách. Thêm vào đó, thỉnh thoảng ngoái lại phía sau xác nhận, xem bước đi của khách để điều chỉnh nhịp độ cho phù hợp.
Khi đến chỗ quẹo của hành lanh nhân viên phải dừng lại và quay lại phía sau và thưa với khách 「こちらに参ります。」( xin đi hướng này ạ), đồng thời dùng hai tay mời khách theo hướng phải quẹo.
II. Cách mở cửa phòng cho khách:
Dùng tay trái mở cửa, đồng thời nói với khách một cách nhã nhặn 「どうぞ」(Xin mời (ông/bà) vào ). Và sau khi khách bước vào phòng, dùng tay phải đóng cửa lại.
Khi khách về thì dùng tay trái mở cửa và đứng giữ cửa cho đến khi khách ra khỏi phòng mới đóng cửa lại.
III. Cách mời trà:
- Sau khi gõ cửa, lịch sự nói「失礼いたします」(tôi xin phép) mới bước vào phòng.
- Nhẹ nhàng đặt khay đựng tách trà phía dưới chân bàn (trường hợp bàn thấp kiểu Nhật).
- Dùng cả hai tay để nâng chén (tách) trà.
- Nhỏ nhẹ nói với khách「どうぞ」(xin mời), đồng thời dùng tay phải nâng tách trà. Điều quan trọng là phải quay mặt có hoa văn về phía khách (trường hợp không dùng tay phải được thì dùng tay trái cầm tách trà cũng được nhưng phải nói 「こちらから失礼します」- xin thứ lỗi).
- Úp ngược khay đựng trà và ôm trước ngực, một cách nhẹ nhàng đi lui ra ngoài, đồng thời gật đầu cúi chào và nói「失礼いたしました」.
- Nếu câu chuyện kéo dài, phải pha thêm trà mới và mang ra thay cho phần trà cũ đã vơi đi.
- Sau khi tiễn khách ra về, không quên quay trở lại phòng khách để dọn dẹp chén tách.
Du Học Hiền Quang
______________________________________________________________________________________
Lợi ích gì khi đi du học tại Nhật Bản
Du học là một trong những giải pháp tốt cho bất
cứ ai muốn phát triển bản thân. Khi đi du học bạn đã chấp nhận thay đổi lối
sống và môi trường sống của mình để hòa hợp vào môi trườn và lối sống mới.
Cách làm việc của người Nhật - Người Nhật có phong cách làm việc rất khác biệt so với các nước trên thế
giới, đây là ảnh hưởng của văn hóa lâu đời mà người Nhật có được.
Visa Nhật bản - Các loại visa nhập cảnh vào Nhật Bản - Visa du học, du lịch, thăm thâm,...
Du học tự túc tại Nhật như thế nào? Hằng năm Nhật Bản đón nhận hàng trăm ngàn du học sinh đến từ nhiều quốc gia khác nhau, trong đó có Việt Nam. Được sự quan tâm giúp đỡ của chính phủ Nhật Bản nhằm giao lưu học hỏi
Du học Nhật bản là sự lựa chọn đúng
DU HỌC NHẬT BẢN 2014.
Công ty tư vấn du học Hiền Quang chính thức thông báo với toàn thể những ai
mong muốn có cơ hội được học tập và làm việc tại đất nước của sứ sở hoa anh đào
: Tuyển sinh du học Nhật Bản, đây là chương trình du học vừa học vừa làm.
Du học Nhật bản cần chuẩn bị gì?
Chính phủ Nhật Bản ngày nay khuyến
khích người nước ngoài vào học tập và làm việc, nhằm giao lưu trao đổi văn hóa,
kiến thức, Khoa học Kỹ thuật,…
Đối
với nhu cầu du học tại Việt Nam ngoài các quốc gia như: Anh, Úc, Mỹ,
Canada, Singapore,… thì Nhật Bản đang dần trở thành 1 trong những quốc
gia được các bạn học sinh – sinh viên Việt Nam lựa chọn đi du học
Cách làm việc với người Nhật
Người Nhật Bản rất coi
trọng chữ tín và các phép tắc xã giao. Với nền kinh tế lớn nhất châu Á và thứ 2 thế giới, Nhật Bản đang là thị trường
đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp Việt Nam. Do vậy việc nắm rõ đặc điểm tiêu
dùng và tính cách kinh doanh của người Nhật sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam
giao tiếp và kinh doanh thành công với họ.
Lo lắng của du học sinh khi đi du học tại Nhật
Hàng rào ngôn ngữ là một trong những trở ngại mà các sinh viên Việt Nam cảm
thấy e dè nhất
Em muốn đi du học Nhật Bản vừa học
vừa đi làm có được không? Điều kiện để du học tại Nhật như thế nào? Trong thời
gian du học, nhà trường có tạo điều kiện cho em làm thêm không?
BÀI VIẾT XEM NHIỀU:
- Công ty tư vấn du học Nhật bản
- Du học Nhật bản luôn hấp dẫn
- Học Đại học tại Nhật bản
- Việc làm và thu nhập của du học sinh
- Du học sinh Việt Nam đi du học Nhật bản tăng mạnh
- Học bổng du học Nhật bản
- Chứng minh tài chính như thế nào?
- Học tiếng Nhật bao lâu để đi du học
- Công ty tư vấn du học
- Thủ tục xin visa du học Nhật
- Tư Vấn Du Học Uy Tín
- Du học vừa học vừa làm tại Nhật bản
- Thủ tục du học Nhật Bản
- Chọn công ty du học uy tín
- Đăng ký đi du học Nhật Bản ở đâu?
- Hồ sơ du học Nhật Bản
- Tìm học bổng du học Nhật Bản
- Hệ Thống Giáo Dục Nhật Bản
- Du Học Nhật Bản - Chế độ giáo dục Nhật Bản
- Chọn công ty du học Nhật Bản
- Visa du học Nhật Bản
